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      2019安徽事業單位面試:2019醫療結構化面試題(二十六)

      2019-04-10 15:10:32|

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      最近一段時間以來,你所在的醫院床位比較緊張,于是醫院決定讓一些只需要護理不需要治療的患者出院。但當一位護士勸說一位可回家休養的老人時,該老人很固執堅持不出院,如果你是護士長,該怎么辦?

      【參考答案】

      作為醫護人員,應該時刻秉承“一切為病人著想,一切從病人出發”的服務理念,站在病人的角度,設身處地的為病人著想,解決病人的實際問題,讓病人滿意。因此,面對這位固執的老人,我會動之以情,曉之以理,耐心交流,最終使問題得到解決。具體我會從以下幾個方面去做:

      首先,我會主動與其溝通,耐心的詢問他不愿意出院的原因。如果他是因為害怕病情復發拒絕出院,我會向其說明他現在的病情已經穩定,達到了出院條件,家里環境相對較安靜,有利于病情的恢復。而且醫院里病人聚集,病毒也較多,老人本身抵抗力差,長期生活在醫院容易交叉感染,對他的身體也沒有好處。因此還是以回家休養為好。此外,長期住在醫院,必然會承擔很大一部分的醫療費用,加重家庭的經濟負擔,而在家護理的話則相對比較經濟方便,也減少了家人來回醫院奔波的麻煩。

      其次,如果老人確實因為客觀原因不愿意出院,如子女沒有時間照顧或子女不愿意照顧等原因,我會積極與其子女做好溝通工作,告訴他們老人出院的好處,使他們能夠盡量抽出時間照顧老人,并且向其子女說明醫院現在床位緊張的狀況,希望他們能夠理解和配合我們的工作。

      最后,無論老人出于什么原因拒絕出院,作為護士長一定要積極的與病人溝通,真誠的聽取病人的心聲,耐心的向病人解釋病情,主動幫助解決問題,爭取做一名患者信任、合格的醫護人員。

      以上是關于“在床位緊張時如何與病人協調床位”考題的答題步驟,大家可根據我們的答題方式來解答2019醫療結構化面試題。

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